8 Darīt un nedarīt, lai paplašinātu pareizu atvainošanos

• Vai jūs ienīstat, sakot “piedodiet”, un parasti to noklusējat?
• Vai jūs kādreiz neveikli piedāvājāt labojumus tikai tam, lai persona sadusmotos no jūsu teiktā?
• Vai esat kādreiz nosūtījis rakstisku atvainošanos un nekad vairs neesat dzirdējis no saņēmēja?
• Atvainojoties, vai jūs beidzat piedāvāt klibus attaisnojumus savai sliktajai uzvedībai?

Ja uz šiem jautājumiem pamāja ar galvu “jā”, nevajag izmisumā! Jūs neesat viens, kad runa ir par neveiksmīgu neveiksmi, sakot “piedod”. Uzziniet, ko darāt nepareizi, tāpēc nākamajā reizē, kad vajadzēs labot, jūs būsiet labāk sagatavojies un palielināsiet iespēju saņemt piedošanu.

1. Norādiet, ko izdarījāt nepareizi

Daudzi no mums labprātāk izurbtu zobus, nevis atzītu, ka kādam nodarījām pāri. Nepieciešama pārliecināta, labi pielāgota un sevi reflektējoša persona, lai atzītu, kad kļūdās. Faktiski pētījumi liecina, ka cilvēki ar zemu pašnovērtējumu retāk atvainojas nekā tie, kuriem ir augsts pašnovērtējums.

Iekšā '5 iemesli, kāpēc daži cilvēki nekad neteiks žēl, ”Licencēts psihologs Gajs Vinčs apgalvo, ka tie, kas atsakās atvainoties, aizsargā savu trauslo sevis izjūtu. Atzīšana par pārkāpumiem apdraudētu viņu identificēšanos kā labu un pienācīgu cilvēku. Tāpēc, kāpjot uz šķīvja, lai labotu, mēs parādām emocionālo briedumu un rakstura dziļumu. Kad mēs pareizi atvainojamies, mēs esam nokļuvuši mājās!

2. Pieder savam nedarbam un neattaisnojies

Pareiza atvainošanās ietver atbildības uzņemšanos par savu pārkāpumu, ieskatu, kāpēc rīkojies tā, kā rīkojies, un izvairīšanos no klibiem attaisnojumiem. Pašapziņa par savu slikto uzvedību parāda, ka jūs pietiekami nopietni uztverat situāciju, lai atļautos to domāt un pārdomāt. Tas lielā mērā palīdz cietušajam justies labāk.

Steisija bija jauna māte, kura sāka apmeklēt terapeitu depresijas ārstēšanai pēc tam, kad viņas dēlam tika diagnosticēts autisms. Viņa uzticējās savai labākajai draudzenei Šarlotei un lūdza to nestāstīt pārējām māmiņām viņu rotaļu grupā. Tomēr dažu nedēļu laikā Šarlote bija blabing visiem.

Pareiza atvainošanās nozīmētu, ka Šarlote atzīst, ko viņa izdarīja, paskaidroja, kāpēc viņa to darīja, un atzina, ka tas Stacy ir ievainots. Viņa varētu teikt: “Man ļoti žēl, ka atklāju, ka redzat kādu par savu depresiju. Es jūtos nedrošs mūsu grupā, un man ir kaut kas sulīgs, ar ko dalīties, es jutos īpaša. Es zinu, ka tas izklausās nožēlojami. Es nodevu jūsu uzticību, padarot kaut ko privātu publisku. Es ceru, ka jūs varat man piedot. ”

Pirmais atvainojas

Ir drosmīgākais.

Pirmais piedod

Ir spēcīgākais.

Un pirmais aizmirst

Ir vislaimīgākais ...

3. Nevainojiet ievainoto

Diemžēl Šarlote nedomāja par sliktu izturēšanos un nepiedalījās sāpēs, ko viņa izraisīja. Tā vietā viņa vienkārši teica Steisijai: 'Man žēl, ka tu esi ievainots, kad es citiem teicu, ka redzi terapeitu par savu depresiju.' Daudzi cilvēki, piemēram, Šarlote, ir vainīgi par šo atvainošanos, kas nav atvainošanās, kas pārmet vainu cietušajai personai. Ar šiem rūpīgi izvēlētajiem vārdiem Šarlote lika saprast, ka viņa neko sliktu nedarīja. Bet, kas ir vēl ļaunāk, viņa vainoja Steisiju par to, ka viņa bija plānas ādas un pati cēla ciešanas.

4. Turieties pie uzdevuma pie rokas

Pareizi atvainojoties, ir svarīgi koncentrēties uz veicamo uzdevumu un nenokļūt no ceļa. Daži cilvēki tomēr nevar pieņemt, ka izdarījuši kaut ko nepareizi, nevēlas kļūt par slikto puisi un aizstāvēties. Pēc tam viņi ķeras pie tā, ko psihologi sauc par 'virtuves nogrimšanu', stratēģiju, kā celt vecas brūces no pagātnes, lai viss tiktu iemests maisījumā, bet virtuves izlietne.

Kad Steisija apšaubīja atvainošanās sirsnību, Šarlote saniknojās un nobrauca no sliedēm. Viņa izaudzināja laiku, kad Steisija ar nokavēšanos ieradās vēlu. Viņa apsūdzēja Steisiju par sliktu draugu, jo tā neatbildēja uz viņas tekstiem. Viņa pat sasniedza viņu koledžas gadus un vainoja Steisiju par attiecību sabojāšanu ar savu draugu. Lieki piebilst, ka virtuves nogrimšana ir briesmīga stratēģija, kas jāizmanto, piedāvājot labojumus, pasliktina visu situāciju un var iznīcināt attiecības.

5. Atvainojieties personīgi, nevis rakstiski

Verbālā atvainošanās ir daudz pārāka par rakstisko, jo tā ļauj veidot dialogu. Labojot jūs redzat ievainotās personas sejas izteiksmes un ķermeņa valodu. Viņi var sākt sāpēs raudāt vai dusmās kliegt, un jums būs nepieciešams viņus mierināt. Jums ir jāstāv tur, jābūt neaizsargātam un nezinot, kas notiks, nevis ērti slēpties aiz tastatūras.

Turklāt mutiska atvainošanās atbrīvo gaisu, kamēr rakstiskā ir nepareiza interpretācija. Ievainotais to var skenēt atkal un atkal, sautējot katru vārdu, lasot starp rindām un atkal jūtoties par upuri. Viņi var domāt, ka jūs esat gļēvulis, lai to rakstītu, nevis atvainojas aci pret aci un tiek galā ar viņu reakciju.

Psihiatrs ārsts Ārons Lazare gadiem ilgi pētīja, kā cilvēki labojas un kāpēc daži atvainošanās izdodas, bet citi neizdodas. Viņš ir sarakstījis būtiskāko grāmatu par šo tēmu ar nosaukumu Par atvainošanos. Tas ir obligāti jāizlasa ikvienam, kurš vēlas efektīvāk sazināties ar “Man žēl” un stiprināt savas attiecības. Viņš saka, ka pareizas atvainošanās izteikšana ir “godīgums, pazemība, apņemšanās, dāsnums un drosme”.

6. Nekad neatvainojiet vārdu “Bet”

Daudzi atvainošanās novirzās no kursa un galu galā sabrūk un sadedzina, kad cilvēki jūtas spiesti mest šo mazo vārdu: bet. Ar šo papildinājumu atvainošanās kļūst praktiski nevērtīga, un viss teiktais, pirms tas tiek noliegts. bet ir tikai vēl viens veids, kā attaisnoties un pārmest kādu vainu cietušajai pusei. Piedod, bet tu man esi darījis daudz sliktāk ... Piedod, bet tu mani provocēji ... Piedod, bet tu nekad neklausies neko, ko es saku, un es nevarēju ņem to vēl.

Šarlote izveidoja bet rupji, atvainojoties Steisijam. Viņa teica: 'Es domāju, ka man bija nepareizi pateikt citām mammām, ka jūs apmeklējat terapeitu depresijas ārstēšanai, bet es zināju, ka viņi vēlas jūs atbalstīt.' Šarlote kārtējo reizi centās mazināt viņas padarīto, padarot to ne tik sliktu un piebilstot, ka viņas nodomi bija tīri.

Jums nekad nevajadzētu sabojāt atvainošanos ar attaisnojumu.

7. Lūdziet piedošanu

Pēc teikšanas Man žēl, ir svarīgi jautāt: 'Vai jūs man piedodat?' Jūs esat teicis savu viedokli, un tagad bumba atrodas cietušās personas laukumā. Tas ir izšķirošs solis, jo jūs viņiem dodat pilnvaras, ļaujot viņiem pieņemt vai noraidīt atvainošanos.

Daudzi cilvēki izlaiž šo soli, jo tas viņiem liek justies pārāk neaizsargātiem. Viņi baidās, ka viņiem netiks piedots. Tas tomēr ir risks, kas viņiem jāuzņemas, un tas var prasīt viņu pacietību. Cietusī persona, iespējams, vēl nav gatava piedot, un tagad viņi kontrolē laika grafiku.

Diemžēl nepietiek.

Dažreiz jums faktiski ir jāmainās.

8. Mainiet savu uzvedību

Lai arī Šarlote daudzos veidos meklēja atvainošanos par Steisiju, viņa pareizi rīkojās ar vienu izšķirošu lietu: mainīja savu uzvedību. Lai gan viņai vajadzēja kādu brīdi skatīties uz iekšu, viņa beidzot to izdarīja un redzēja, kā viņa kļūs par tenkām. Viņa pārdomāja, kā viņas zemais pašnovērtējums pamudināja viņu izturēties slikti, ko veicināja viņas vajadzība pēc kaut kā interesanta teikt, kas piesaistītu ikviena uzmanību.

Ar šo pašrealizāciju viņa pārtrauca pļāpāt un atrada citus saturīgākus veidus, kā justies nozīmīgai. Steisija redzēja izmaiņas, kuras Šarlote veic, un sāka atkal viņai uzticēties. Tas prasīja pāris gadus, bet Šarlote beidzot piedāvāja vēl vienu atvainošanos - šoreiz pareizu, kas izrādīja patiesu nožēlu -, un Steisijs bija vairāk nekā gatavs to pieņemt.

Ko tu domā?

Kas jums ir vissvarīgākais, saņemot atvainošanos?

• Persona saprot, ko darīja nepareizi.
• Persona neattaisno savu uzvedību.
• Persona sola to vairs nekad nedarīt.
• Cilvēks ir sirsnīgs.