Kļūstiet par labāku sarunu biedru, uzlabojot savas klausīšanās prasmes!

Vai jūs cīnāties, veidojot draudzību? Vai jūs domājat, kā kļūt par labāku sarunu biedru, bet cīnāties ar pareizo vārdu atrašanu? Varbūt esat pamanījis, ka labi neieklausāties sev mīļos cilvēkos. Jūs vēlaties pilnveidoties, bet nezināt, kā.

Klausīšanās ir svarīgāka nekā runāšana!

Lieliska ziņa ir tā, ka jums nav jāuztraucas par to, ko teikt, lai būtu izcils sarunu biedrs. Pareizi lietojot klausīšanos, mēs varam iegūt vairāk draugu, labākas attiecības ar mums esošajiem draugiem, uzlabot attiecības darbā un daudz ko citu! Tas, kā mēs klausāmies, ir daudz svarīgāks par to, kā zināt pareizo vārdu.

Iemesls?

Cilvēkus parasti vairāk interesē tas, lai viņus uzklausa un saprot, nekā tas, ko tu saki. Koncentrēšanās uz citu teikto un iesaistīšanās tajā var padarīt mūs patīkamākus, patīkamākus un savienotākus!

'Divu mēnešu laikā var iegūt vairāk draugu, interesējoties par citiem cilvēkiem, nekā divu gadu laikā, mēģinot ieinteresēt citus cilvēkus par tevi.' - Deils Karnegi, Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus

Kļūšana par aktīvu klausītāju

Aktīvā klausīšanās ir viena no vissvarīgākajām prasmēm, ko varat apgūt. To māca darbaspēka attīstībā, vadītāju apmācībā, konsultēšanā, konfliktu risināšanā un profesionālās pārdošanas apmācībā.

Šodien vairāk nekā jebkad agrāk ir grūti būt efektīvam klausītājam. Mūsu tālruņi pastāvīgi piesaista mūsu uzmanību, un mēs esam pieraduši pie īsiem informācijas pārrāvumiem. Dzīve rit strauji un informācija ir blīva. Nav brīnums, ka daudziem no mums ir grūti klausīties!

Ja mēs koncentrējamies uz to, lai kļūtu labāki klausītāji, pareizo vārdu izteikšana kļūst daudz mazāk svarīga.

Uzzinot, kā pievērst citiem uzmanību, var gūt daudz labumu. Jūs, iespējams, domājat par kādu, kurš ir labs pārdošanas jomā, ir daudz draugu vai parasti ir veiksmīgs. Ļoti bieži tas notiek tāpēc, ka viņi zina, kā parādīt uzmanību viņu dzīves cilvēkiem. Padomājiet par kādu, kurš atceras dzimšanas dienas, satikto cilvēku vārdus un intereses. Šāda veida aprūpe iet tālu!

Labs klausītājs tiek novērtēts visur, kur viņi dodas. Kāds, kurš domā, ka ir labs sarunu biedrs, var nepatikt visur, kur dodas, bet viņš to nekad neuzzinās. Viņi ir pārāk aizņemti sarunāties.

'Jo mazāk jūs runājat par sevi un jo vairāk jūs pievērsīsit uzmanību otrai personai, jo vairāk jūs patiesi patiksiet pretī.' - Arels Moodiir, Patīkamības māksla

Cik precīzi darbojas aktīvā klausīšanās?

Es to sadalīju pāris soļos, lai padarītu to vienkāršu. Aktīvā klausīšanās ir spēcīgs rīks, kas var uzlabot mūsu attiecības un daudz vieglāk orientēties sarunās.

Klausieties

Pirmā daļa ir patiešām klausīties. Mūsu uzmanības koncentrēšana un klausīšanās varētu būt visgrūtāk. Mūsu prāts ir pieradis plūst no priekšmeta pie priekšmeta un klīst visur, izņemot pašreizējo brīdi. Neplānojiet vislabāko atbildi un nepārtrauciet, jo domājāt par saistītu stāstu. Klausieties. Patiešām klausieties. Jūsu klātbūtne ir viena no vērtīgākajām dāvanām, ko varat piedāvāt, un tā jums neko nemaksā!

Apstipriniet

Klausoties var būt noderīgi pamāt ar galvu un piedāvāt dažas apstiprinošas skaņas, lai viņi zinātu, ka esi saderinājies. Īsi vārdi vai izsaukumi, piemēram, “Ak?”, “Pareizi!” vai “Izcili!” palīdzēt arī. Saglabājiet šos apgalvojumus īsi, lai viņi varētu turpināt runāt ar pārliecību, ka esat iesaistīts.

Lai izveidotu draudzību un izveidotu attiecības, jums nav jābūt harizmātiskam. Ja jūs varat patiesi uzklausīt un piedāvāt cilvēkiem vēlamo uzmanību, tas var radīt visas atšķirības pasaulē. Lai attīstītu savas klausīšanās prasmes, nepieciešams laiks un rūpes. Tomēr tas, ka esi labs klausītājs, prasa mazāk enerģijas nekā mēģinājums izdomāt ideālu, ko teikt.

Apkopojiet

Šeit mēs varam sekot kaut kam, kas attiecas uz dzirdēto. Šis solis ir svarīgs. Ja jūs nekavējoties sekojat kādam jautājumam, nāciet kā pratinātājs. Pēcpārbaudes paziņojums ir veidots no kādas saņemtās informācijas. Tas ļauj jums abiem būt pārliecinātiem, ka saprotat pareizi. Pat ja tas, iespējams, ir nepareizi saprasts, šis paziņojums ir daļa no labas sarunas mehānikas. Tā ir sociālā jaukums, kas liek visiem justies labāk, pat ja tas nav “nepieciešams”. Tomēr pietiekami bieži tas ir * nepieciešams *. Ļoti bieži mēs nesaprotam, ko cilvēki mēģina saistīt. Mūsu atsauksmes mums abiem apliecina, ka atrodamies vienā lapā. Šis nav laiks, lai sniegtu padomu, kas ir slazds, kurā vīrieši bieži iekrīt. Ja kāds vēlas padomu, visticamāk, tas jums to lūgs.

Jautāt

Tālāk mēs varam uzdot jautājumu, kas saistīts ar klausāmo tēmu. Turpmākais jautājums dod viņiem iespēju izvērsties par tēmu, ar kuru viņi sāka. Tas piedāvā arī rūpes sajūtu un parāda mūsu interesi. Ja jūs varat tam palīdzēt, turieties tālāk no jautājumiem “jā vai nē” vai no visa ar vienkāršu atbildi.

Kļūšana par prasmīgu aktīvās klausīšanās mākslā dod jums iespēju ilgstoši, padziļināti sarunāties, īpaši nerunājot! Ar praksi tas var kļūt par dabisku mūsu saziņas rīkkopa sastāvdaļu. Kad persona, ar kuru sarunājaties, beidzot saprot, ka jūs tik tikko esat runājis, viņš, iespējams, novērtēs jūs daudz vairāk.

Klausieties. Apstipriniet. Apkopojiet. Jautāt.

Darbības ir vienkāršas. Grūtākais ir tos paturēt prātā un attīstīt ieradumu. Būtība ir palikt klāt, kad cilvēki ar mums sazinās. Galvas mājieni un citi nelieli apstiprinājumi darbojas kā lubrikants sarunai. Viņi sniedz pozitīvas atsauksmes, kas runājošajai personai palīdz justies kā uzmanībai. Kad viņi ir pabeiguši savu domu, paziņojums, kurā tiek atkārtoti daži no sacītajiem, piedāvā lielāku apstiprinājumu. Tas varētu arī izsmiet dažas citas detaļas, pie kurām viņi vēl nebija nonākuši. Kad mēs uzdodam jautājumu, lai uzzinātu vairāk par viņu teikto, tas ir vēl viens veids, kā parādīt mūsu rūpes.

Ko tālāk?

Šajā brīdī mēs nevēlamies turpināt uzdot jautājumu pēc jautājuma. Tā vietā mēs atgriežamies pie sākuma. Klausieties, apstipriniet, apkopojiet, jautājiet. Jūsu apkārtnē, visticamāk, notiek aktīvās klausīšanās tikšanās, kurās varat iesaistīties citos praktizēt gribošos cilvēkos. Es atklāju, ka to ir viegli praktizēt arī tērzēšanā. Jūs to varat izmantot kopā ar kolēģiem, klientiem, savu priekšnieku, savu mammu! Ir daudz iespēju praktizēt un attīstīt mūsu aktīvās klausīšanās prasmes. Svarīgi ir uzņemties iniciatīvu un padarīt to par prioritāti.

Rūpes par cilvēkiem mūsu dzīvē

Pārskatot soļus, kļūst skaidrs, ka aktīva klausīšanās ir saistīta ar rūpēm par citiem cilvēkiem. Mēs parādām, ka mums rūp tas, kā mēs klausāmies un iesaistāmies viņu teiktajā. Ne vienmēr tāpēc, ka mūs interesē viņu teiktais, bet tāpēc, ka mēs rūpējamies par viņiem kā par cilvēku.

Šīs ļoti veiksmīgās komunikācijas stratēģijas izmantošana liek mums sarunā mazāk uztraukties par sevi. Uzmanības pievēršana mūsu dzīves cilvēkiem uzlabo viņu cieņu pret mums un kopj šīs attiecības. Tas ne tikai piedāvā mums daudz priekšrocību, tā ir veids, kā izturēties pret citiem ar laipnību, cieņu un cieņu.