Vai jums neizdodas efektīvi sazināties?

Kāpēc efektīva komunikācija ir svarīga

Spēja pareizi sazināties savā starpā ir neticami svarīga. Efektīva komunikācija palīdz mums sazināties viens ar otru, atrisināt domstarpības, veidot tiltus un efektīvi atrisināt problēmas.

Mēs visi kādu pazīstam (vai varbūt arī mēs ir kāds), ar kuru sarūgtināt kāda iemesla dēļ. Varbūt viņi dominē sarunā vai iebrūk personīgajā telpā, radot neērtu atmosfēru, kas klausītāju attālina, nevis iesaista. Varbūt komunikators par katru cenu izvairās no acu kontakta vai vienkārši akli piekrīt tam, ko kāds cits saka, tādējādi kavējot jēgpilnas diskusijas.

Man ir draugs, kura ideja par sarunu ir saistīta ar to, ka viņa visu runā, bet es - visu klausīšanos. Kad man beidzot izdodas iegūt vārdu, es patiešām redzu viņas ķermeni, kas noliekusies uz priekšu, it kā viņa būtu gatava palaist sevi atpakaļ pēc manas mazākās pauzes. Ir reizes, kad izskatās, ka viņa gatavojas eksplodēt ar pūlēm, kuras viņa izmanto, lai atturētu savus vārdus. Es gribētu teikt, ka es pārspīlēju ar efektu, bet es patiešām domāju, ka viņa pazustu, ja es neļautu viņai turpināt. Kā žēlastību es parasti ļauju viņai atgriezties pie tā un pēc iespējas ātrāk atrast izeju no sarunas. Kāpēc tas ir sliktas komunikācijas piemērs? Tāpēc, ka viņa nav laba klausītāja. Es varu pateikt, ka viņa patiesībā nesaprot neko, ko es saku, un līdz ar to tas padara mani mazāk tendētu uz viņu runāt.

Lai efektīvi komunicētu, sarunā ir jābūt līdzsvaram starp dot un ņemt. Jums vajadzētu ne tikai dalīties savās domās un viedokļos, bet arī aktīvi klausīties, kad kāds ar jums runā.

Vislabākās diskusijas un sarunas ietver katru cilvēku, kurš klausās un baro otra teikto. Sarunām vajadzētu augt organiski un atstāt katram līdzjutējam sajūtu, it kā tās būtu dzirdētas. Ja kāds vēlas, lai viņu runā uz par tēmu viņi apmeklētu lekciju, nevis sāktu diskusiju ar citu personu.

Avots

Rakstiskā saziņa ir tikpat svarīga

Efektīva komunikācija nebeidzas ar izrunāto vārdu. E-pasts, īsziņu sūtīšana un sarakste sociālajos tīklos mūsdienās ir ļoti svarīga arī attiecībām un karjerai. Tas ir pilnīgi iespējams sazināties vairāk vai mazāk sazināties rakstiskā formātā, kā arī verbāli.

Cilvēkiem nepatīk lasīt teksta mūri e-pastā vai tiešsaistē, un, ja tos bombardē vairāki vienas personas teksti, tas var būt nogurdinošs. Kad runa ir par efektīvu rakstisku saziņu, ir īsti teikumi vai aizzīmes, kas sīki apraksta tēmu, nepārliecinoties par garu vai izteiksmīgu, ir tur, kur tā ir.

Mēs visi, visticamāk, esam skenējuši kolēģa e-pastu, domājot: 'Pāriet pie lietas!' vai arī mēs esam izlasījuši drauga Facebook ierakstu un pie ekrāna izveidojuši “WTF” seju. Es esmu pārliecināts, ka mums visiem ir šis draugs, kuram ir jāstāsta patiešām garš stāsts vairākās īsziņās, kas nosūtītas ātri pēc kārtas. Jūs zināt draugu, par kuru runāju, kur jūs no rīta saņemat pirmo tekstu “OMG”, un jūs zināt, ka jums ir laiks nolikt tālruni, notīrīt zobus, pagatavot kafiju, mazgāties dušā un pirms tam saģērbties. viņa ir galā. Es to zinu tāpēc, ka ... es esmu tas draugs (mums visiem tomēr ir savas vājās puses. Es apsolu, ka pie tā strādāju).

Tātad, kā jūs varat pateikt, vai jums ir vairāk komunikācijas vai nepietiekama komunikācija? Kādas ir katra stila sekas? Kā jūs izlabojat uzvedību?

Avots

Pārāk sazinoties: simptomi, sekas un korekcijas

Pār komunikatoriem:

Patīk runāt
Dominē sarunas
Iekļaujiet vairāk informācijas nekā nepieciešams
Bieži domā par nākamo lietu, par kuru viņi vēlas runāt (iespējams, kad vajadzētu būt klausoties)
“Teksta siena” e-pastus vai īsziņas

Pārāk lielas komunikācijas sekas:

Vairāk nekā koplietošana (TMI!)
Cilvēki, kamēr viņi runā, tos noskaņo, aiziet prom vai uzsāk jaunu sarunu
Cilvēki noslaucīt savus e-pastus, pēc tam lūgt aizzīmes

Kā to novērst:

Praktizējiet labu, aktīvu klausīšanos
E-pastos izmantojiet īsus teikumus un / vai sarakstus ar aizzīmēm un sekojiet tematam

Sadaļā Saziņa: simptomi, sekas un korekcijas

Komunikatoru vadībā:

Mēdz runāt mazāk
Atturieties no viņu izteikšanas taisnība viedoklis
Dažreiz neiekļaujiet pietiekami informācija vai viņu ziņas ir pārāk plašas vai neskaidras (šī iemesla dēļ Facebook lietotāji ir izdomājuši vārdu “vauge-booking”)
Bieži vien cilvēki lūdz viņiem sīkāk izskaidrot sevi

Nepietiekamas saziņas sekas:

Var beigties ar darbiem, ko viņi nevēlas darīt, jo viņi nerunāja
Var tikt apsūdzēts par “nepietiekamu rūpību” par kādu tēmu
Var kļūt neapmierināts, ja cilvēki labi neievēro viņu norādījumus vai ja citi nepilda viņu cerības

Kā to novērst:

Palūdziet cilvēkiem apstiprināt, ka viņi dzirdēja jūsu norādījumus, liekot viņiem tos atkārtot jums
Esiet gatavs pārvarēt iespējamo diskomfortu, lai darītu zināmu savu viedokli

Efektīva komunikācija jūs pamanīs

Jēdziens, ka apzināti jādomā par to, kā runājam vai rakstām, dažiem var šķist smieklīgs, bet mēs sazināmies ar citiem cilvēkiem lielāko dienas daļu, katru nedēļas dienu; neatkarīgi no tā, vai tas notiek mutiski sanāksmēs vai pie kafijas pārtraukuma telpā, vai izmantojot Facebook un e-pastu no mājām, ir ļoti svarīgi, lai mēs spētu skaidri izteikt savu viedokli un radīt procesā ilgstošas attiecības un savienojumus.

Lieliskas komunikācijas prasmes jums ne tikai palīdzēs ikdienas mijiedarbībās, bet tās var mainīt visu, kad jāpieprasa darba intervija, jāatrisina konflikts ar citiem vecākiem vai pat jāieņem briesmīgs tālruņa zvans, lai atceltu kabeļtelevīzijas pakalpojumu. Ja jums ir prasme īsi un pieklājīgi izteikt savas domas vārdos, tas ne tikai padara patīkamākas sarunas, bet arī ietaupa laiku un enerģiju, jums nav jāatkārto vai jāpaskaidro sevi. Esiet efektīvs komunikators, kas palīdzēs jums izcelties visu pareizo iemeslu dēļ.